店舗・サービスについてのお問い合わせ
店舗のこと、修理や点検、スポットメイト（盗難補償）についての窓口です。
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お返事について
地域の担当者がお問い合わせを読み、メールでお返事します。お返事は原則2営業日以内です。
今日の営業や修理の受付など、お急ぎのご用件は店舗へお電話ください。電話番号は「店舗を選ぶ」で店舗を選ぶと出ます。
まずは、よくあるご質問から
送る前に、ここで答えが見つかるかもしれません。
営業時間・定休日は？
店舗により営業時間・定休日が異なります。最寄り店舗の情報は公式サイトの店舗検索ページでご確認ください。年末年始やお盆期間は営業時間が変更になる場合がありますので、事前にご確認をお願いします。
来店の予約はできる？
来店の予約は受け付けていません。点検・修理は受付順での対応となります。混雑時はお待ちいただく場合がありますので、お時間に余裕を持ってお越しください。大型修理や取り寄せ商品のご相談は事前にお電話いただくとスムーズです。
店舗の在庫状況は確認できる？
店舗ごとの在庫は、このサイトの商品ページで公開しています。「◯月◯日時点」と更新日を添えていますので、ご来店前に店舗へお電話でご確認ください。店舗一覧からは、その店にある自転車を一覧で見られます。
店頭での支払い方法は？
現金、クレジットカード（VISA・Master・JCB等）、各種電子マネー、QRコード決済に対応しています。対応ブランドは店舗により異なる場合がありますので、ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
カタログにない自転車も取り寄せできる？
メーカー在庫があれば取り寄せ可能です。通常1〜2週間程度でお届けできます。廃盤品や海外モデルなど一部対応できない場合もありますので、まずは店頭でご相談ください。取り寄せ品のキャンセルはお受けできません。
試乗はできる？
試乗車を置いている店舗では試乗できます。試乗車の有無は、各店舗にお電話でお問い合わせください。試乗車の販売の可否・納期も店舗にご確認ください。店内で車体にまたがってのサイズ・ポジションのご確認も可能です。